Mejora Continua

Desde 2011 el GDR Campiña de Jerez hizo una gran apuesta por la calidad al poner en marcha un proyecto para la implantación de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente y la Responsabilidad Social Corporativa, así como un enfoque de trabajo por procesos y gestión de proyectos.

Dicha iniciativa se ejecutó gracias a un proyecto propio financiado con fondos del programa europeo de desarrollo rural FEADER 2007-2015, cofinanciado por la Consejería de Agricultura y Pesca de la Junta de Andalucía.

El proyecto vino avalado por la apuesta por la mejora en la eficacia y eficiencia del trabajo, así como por la conversión en entidad de referencia, basada en la búsqueda de la excelencia. Para ello, ya se habían dado pasos previos como la realización de un Análisis de Puestos de Trabajo (APT); la reorganización del Organigrama por Áreas/Funciones; Elaboración de procedimientos y su implantación paulatina etc.

Por ello, la implantación de un Sistema Integrado de Gestión no era sino un paso más en la evolución natural de esta cultura del cambio y mejora continua que se venía produciendo en el GDR desde 2008 y que aportaría ventajas en el quehacer diario de la entidad -trabajo interno y organizativo- y, especialmente, de cara a satisfacer a nuestros/as usuarios/as y promotores/as solicitantes de ayudas a los programas que se gestionan, así como a todos los "stakeholders" o grupos de interés que confluyen en el medio rural donde actúa el GDR.

Sistema Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Gestión Ética y Social

La decisión de adoptar un Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Gestión Ética y Socialmente Responsable fue una decisión estratégica desarrollada teniendo en cuenta las diferentes necesidades de la organización, sus objetivos particulares y servicios, los procesos que para ello emplea, así como el tamaño y estructura para poder:

a) Demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente un servicio asociado que satisfaga los requisitos del territorio, así como de otras partes interesadas, y los legales aplicables a nuestra actividad desde el punto de vista de la calidad, ambiental y social.

b) Aumentar la satisfacción de sus grupos de interés a través de una aplicación eficaz de este Sistema, incluyendo los procesos de mejora continua y la conformidad con los requisitos de los grupos de interés y los reglamentarios.

La organización decidió desarrollar e implantar un Sistema de Gestión Integrada, basado en los requisitos de las siguientes Normas:

• UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
• UNE 66916:2003 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la calidad en los proyectos.
• UNE-EN ISO 14001:2004 Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.
• ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social. Integrándose su aplicación en un único sistema.

La certificación del Sistema por una empresa Auditora externa se consiguió en junio de 2012, estando vigente los certificados un par de años. 

Posteriormente, por motivos económicos y de gestión derivados del perido entre marcos, dicho Sistema no siguió certificándose, aunque no por ello dejaron de aplicarse totalmente los procedimientos y principios que lo sustentaban. Es decir, dejó su poso en la forma de trabajar de/en la entidad e influenció nuestro quehacer en adelante.