Política Integrada de Gestión y otros documentos

El Sistema Integrado de Gestión del GDR Campiña de Jerez estaba constituido por un conjunto de estructuras, procesos, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos que permitían, en conjunto, asegurar que los trabajos cumplen los requisitos de los grupos de interés, de tal manera que se llegue a conseguir la satisfacción de los mismos y el cumplimiento de la Política Integrada de Gestión y los Objetivos establecidos.

La necesidad de definir y divulgar clara e inequívocamente los conceptos citados, hacía necesario documentar el Sistema a través de distintos documentos, formatos y registros, todos ellos resumidos en un Manual de Gestión Integrado.

En este sentido, los documentos básicos de soporte de este Sistema, muchos de ellos descargables para su consulta, eran:

Diálogo con los grupos de interés

La responsabilidad social se entiende en el GDR Campiña de Jerez y Costa Noroeste de Cádiz ligada al desarrollo de planes estratégicos, programas y proyectos en beneficio de los territorios, respetando al mismo tiempo las necesidades del resto de grupos de interés. Se trata de gestionar los impactos de nuestra actividad sobre el territorio, creando beneficios no sólo sobre éste, sino sobre las entidades asociadas, empleados/as, medio ambiente, organismos patrocinadores, entorno social y medioambiental etc.

Para ello, la relación con los mismos se lleva a la práctica según el siguiente diagrama:

Se trata del desarrollo de un conjunto de vías de comunicación y diálogo con estos grupos, que queda reflejado en el siguiente Mapa de identificación y vías de diálogo, a través de las cuales se consigue:

  • Comunicar los objetivos, las actuaciones realizadas y los logros alcanzados en las diferentes dimensiones del desarrollo sostenible, la calidad, la económica, la ambiental y la social.
  • Recibir las valoraciones y las peticiones de las partes interesadas.
  • Análisis interno y consulta de fuentes externas para identificar las necesidades y expectativas de estos colectivos.
  • Identificación de los elementos relevantes para estos grupos.
  • Enfoque de las actividades según las necesidades observadas, planteando objetivos y consiguiendo avances en el desarrollo de esta relación.

En resumen, una "Ventanilla 4.0" que a través de distintas vías permita un feedback constante con nuestros grupos de interés. Por ello, no sólo está disponible  a través de esta web el apartado Contacte/Sugerencias en la parte superior de la Home, sino que además existe un documento específico que ponemos al alcance público si quieren hacernos llegar cualquier Hoja de queja, sugerencia, denuncia o reclamación.

También, en este sentido, desde el GDR se elabora anualmente una Memoria de Gestión que integra los principios de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa  como herramienta para difundir entre sus Grupos de Interés y la sociedad en general, con el objetivo de ser transparentes y ofrecer información sobre el desempeño de la calidad, la gestión medioambiental y la gestión ética y socialmente responsable, que realizamos en en cada periodo.